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人保财险推出“无纸化理赔”新服务

时间:2018-05-16 16:52   来源:www.chexianinfo.com

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本报讯(记者杨莉通讯员阚博阅)家住汉阳的宋先生手机上收到了一条到账信息:“您尾号的6485储蓄卡账户于2018年3月28日17点32分到账3500元”。为此,他特意致电武汉理赔中心客服中心,表扬了汉阳理赔中心的查勘人员张亮的服务,说承诺半个小时内可以收到赔款,果然半个小时内就收到了。

据宋先生回忆,当天下午3点左右,他驾驶轿车行驶在汉阳金色港湾小区附近,倒车时不慎撞到了路边的一根柱子,事故造成了后保险杠受损,他拨打了人保财险的客服电话95518,接到报案后查勘人员迅速赶到现场对他的车辆进行定损,估损金额3500元左右。

由于他的损失金额符合人保财险新推出的无纸化理赔服务要求,所以无需他提供任何证件,只需要提供与被保人对应的银行账号即可,并且查勘员张亮向他承诺半个小时内赔款就可以赔付到账了。

据记者了解,近年来,为了能够更好的服务客户,武汉人保财险陆续推出了一系列服务举措,今年的重点服务举措就是无纸化理赔!

无纸化理赔的重要意义就是:以无纸化为基础,推进理赔系统移动化、智能化建设,实现理赔数字化升级。归根结底就是让“客户少跑路,数据多跑路”!

业内人士认为,“无纸化理赔”这项新服务加快了理赔流程的进行,灵活的将现代科学技术在保险理赔工作中运用起来,是保险服务工作的一个大进步,这也是人保财险推出此项服务的重要意义所在。

(长江日报)

责编:汉网

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