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捆绑保险或装饰 购车看似便宜却问题多多

时间:2018-03-01 19:01   来源:www.chexianinfo.com

9月国内销售数据再破历史记录,同比增长超过80%,与此同时,汽车保险行业收益也在进一步扩大。报告显示,去年全国保险兼代理机构共有107.58亿元手续费收入“进账”,同比增长47.86%。其中,车商类19.45亿元,占18.08%。但相对应的是,汽车相关热点投诉中,除了汽车质量问题仍是投诉重点外,汽车与保险捆绑销售、新车加价问题等都成为消费者新的关注点。

车主讲述:想提车必须在4S店投保

近日,陈女士兴冲冲地到一家4S店订购了一辆新车,却被告知须先买一份车险,否则就不能提车。这不是霸王条款吗?陈女士告诉记者,前不久他们夫妻决定购买一款新车,但销售人员提出一个条件,到他们店买车必须附带买保险甚至上牌。陈女士认为自己买的是车,并非一定要在该4S店买保险或上牌,而4S店让她购买指定保险的理由是,在4S店上保险理赔比较方便。当陈女士提出自己上保险后,销售人员又以在别处上保险,将来维修不及时等“劝导”陈女士。在销售人员的“劝导”下,第一次买车的陈女士,只好在该店买了全险,共计4768元。但她越想越觉得不对,这不是强制消费吗?

对此,为陈女士提供车辆的经销商表示,他们只是建议消费者在店内上保险,而非强迫消费者上保险。在4S店买保险是惯例,他们一直是这么做的,其他(拷问)经销商也是这么做的。因为他们和保险公司签有定点协议,理赔比较方便。以前发生过这样的事:有客户在其他保险公司投保,发生事故后定损价格保险公司不认可,搞得很麻烦。因此他们建议客户最好在他们这里买保险,一旦发生问题,定损、赔付较方便,也节省时间。





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