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平安产险车险人伤理赔服务模式再升级 受伤人员

时间:2017-08-03 09:22   来源:www.chexianinfo.com

 

平安产险车险人伤理赔服务模式再升级2

 

平安产险车险人伤理赔服务模式再升级1-1

 

平安产险车险人伤理赔服务模式再升级

近日,来自济宁的王先生一家不幸遭遇车祸,导致一家五口受伤,没钱治病、没人指导,正在无计可施、一筹莫展之际,对方的车险平安医疗理赔人员及时赶到,在了解王先生困难后,保险公司及时垫付费用,耐心说明流程,协助收集材料,并在出险15日内将12.2万元赔款支付到王先生帐户,解决了燃眉之急。

2016年,平安产险山东分公司以提高客户体验为根本,暖心伤者为导向,针对传统涉及人员伤亡事故理赔资料繁琐,流程复杂,周期长的特点,于2016年8月推出“出院即赔”服务举措,旨在改变人伤理赔流程,简化理赔资料,提升赔付周期。 “出院即赔”即在伤者出院节点时间根据伤者伤情确定赔偿方案,协助事故双方调解并签署赔偿协议,出院后即可支付赔款。

该项服务推出2个月以来,平安产险山东分公司已成功处理出院即赔案件70余笔,赔付金额106万元,获得客户及伤者一致好评。 王先生正是其中一个受益者。平安产险山东分公司将依托“出院即赔”的服务举措,积极践行社会责任,让伤者暖心,客户省心。





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